爱力浦（广州）泵业有限公司

理念--服务源于真诚
爱力浦（广州）泵业有限公司的服务是以用户为中心、全方位、全过程、跨越时间和空间，超前、主动、科学的服务理念，所要达到的目标是超越用户的需求，使服务变成一种为用户创造更大价值的过程，使用户从服务中感受到使用 “ 爱力浦 ” 品牌产品是一种超值的回报。最好的服务于用户，服务于社会。
以客户为中心超越用户的需求最大的社会效益公司强大的整体支撑规范的服务制度和服务行为优秀的服务团队和快速反应体系大于95%的用户满意度、100%的用户投诉处理率发自于内心的服务不断提升的服务技能
内容
1.在得到用户的服务需求信息后，距公司本部或办事处 500 公里以内的地区，服务人员 24 小时内到达现场； 500 公里以外的地区，服务人员 48 小时内到达现场；边远地区尽量在72小时内到达现场。 2.由于质量问题而发生的零配件损耗，在产品 " 三包 " 期内免费更换；因用户操作问题或超出 " 三包 " 期的，按成本价优惠供应。 3.定期对设备进行回访，改进产品，解决用户现场遇到的难题和疑问。
承诺
1.在得到用户的服务需求信息后，距公司本部或办事处 500 公里以内的地区，服务人员 24 小时内到达现场； 500 公里以外的地区，服务人员 48 小时内到达现场；边远地区尽量在72小时内到达现场。 2.由于质量问题而发生的零配件损耗，在产品 " 三包 " 期内免费更换；因用户操作问题或超出 " 三包 " 期的，按成本价优惠供应。 3.定期对设备进行回访，改进产品，解决用户现场遇到的难题和疑问。